小提大奏的部落格

原文刊載於聯盟論壇　請按我

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幾個星期前，正當寒流連連來之際，孩子突然跟我說:媽咪，我的長笛怎麼好像壞了？

仔細一瞧， ㄝ，笛尾竟然有一個小小的裂痕

開始把女兒叫來好好訓斥一番

妹妹帶著一臉委屈說:我又沒有摔到撞到，怎知會有裂痕呢?????

細細回想，剛買這把笛時，每段笛都必須很用力的旋入，因為每段接口處都粉緊，心裡已經犯滴咕了

況且我們都一直很小心的使用阿!深怕有個不小心的。

會有裂痕，會不會是天氣太冷的關係呢???

這把笛不是有一年保固嗎? 於是請聯盟許先生幫我把笛送回去郭氏

直到上星期笛回來了，換了段笛尾

也附上一個訊息，就是我必須付費800元，

不是一年保固嗎????    What happened????

800元雖不多，但，我笛才買回不到幾個月就這樣，哪算什保固ㄚ?

 我想這是我一個消費者應有的權力吧!於是我便撥了通電話和郭先生作進一步的了解

那郭氏也很清楚的解決了我的問題了。

事情遇到了，是需要理性的去解決的

我想800元雖是小錢，也並不是付不付的問題

有疑慮，有覺得不合理時，要學會去處理，並提出或找出解決的管道才是根本。

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聯盟回覆：

這篇文章的用意在於讓家長了解：聯盟服務團隊及樂器廠商的角色不同

我們的服務團隊，極為辛苦

從早跑到晚，半夜還要開會、作教材錄影、錄音　（參閱文章：鐵人部隊　請按我）

他們不是樂器廠商，而是聯盟重要的成員

他們不准賣樂器，更不會拿一分樂器維修費用

請各位家長遇到他們時，給予溫暖的友誼支持

讓他們更有動力來為彰化縣的孩子服務